信用政策是信用管理的核心模块，确定了信用政策，才能制定相关流程和管理制度。指导信用管理部门应收账款管理工作的开展。

信用政策作为信用管理的纲领性文件，是信用管理原则。信用政策的选择反映了企业在信用风险取向的选择，是管理层根据行业和企业情况和战略目标，做出的信用风险控制标准的选择。

一．制定信用政策的原则

稳定

信用政策在一定期间内要保持框架主体稳定。稳定的信用政策对于信用风险控制过程非常重要，如果因为市场和竞争环境等因素更新信用政策，尽可能考虑在原有的信用政策的基础上，找出问题并进行调整，以保持信用政策的连续性。这对应收账款管理及收回的稳定性也非常有帮助。

灵活

信用政策要有一定的灵活空间，特别是对于信用政策和流程不能解决的个案，要根据市场环境和竞争情况进行灵活分析，做出合适的判断。以确保执行时适应市场需求和风险控制要求。如：适当放宽信用政策可以作为竞争手段，需要谨慎把控，合理测算和评估，否则对现金流和企业的生产都是挑战。

信用政策的类型可以分为紧缩型或适度型或宽松型，制定信用政策需要考虑的影响因素：

• 外部环境

• 行业惯例

• 企业内部实力

• 客户相关因素等

   

二．企业信用政策内容

信用政策主要内容包括：信用标准、信用额度、信用账期和收账政策等。  

除了最主要的额度和账期管理，收账政策也尤为关键。

正常情况下，客户应按合同约定还款期到期按时付款。但因为各种原因，客户拖欠货款时有发生。收账政策是企业为了尽快收回货款，特别是减少逾期欠款而制定的回款奖励政策。其中包括现金折扣。

收账政策内容包括：账期内应收账款管理、逾期应收账款管理、呆坏账管理、第三方商账催收、法律诉讼程序等。

制定收账政策，要在费用和损失之间作出权衡。

收账政策的制定，很大程度上依靠信用管理人员的的经验和主观判断；并结合财务管理的角度，测算各方案的成本和预期进行比较和选择。